보증 기간 안에 하자를 주장하는 방법
통지와 증빙이 결과를 좌우합니다.
성능·상태 점검에 대한 보증은 인도일부터 30일 이상 또는 주행거리 2,000킬로미터 이상이며 먼저 도래한 쪽이 만료입니다. 이 기간 안에 하자를 발견하면 즉시 통지하고 증빙을 확보해야 합니다. 증상을 사진과 영상으로 기록하고 정비 소견을 받은 뒤 판매자와 성능점검자에게 통지하세요. 통지 날짜와 방법을 남기는 것이 가장 중요합니다.
- 보증 기간은 인도일부터 30일 또는 2,000킬로미터 중 먼저 도래하는 시점에 만료됩니다.
- 발견 즉시 통지하고 날짜와 방법을 기록해야 합니다.
- 증상 기록과 정비 소견이 주장의 근거가 됩니다.
차곡 오리지널 · AI 생성 이미지. 특정 판매 매물을 나타내지 않습니다.기간 계산
인도일과 인수 당시 주행거리를 기준으로 계산합니다. 두 조건 중 먼저 도래하는 쪽이 만료 시점입니다. 기록 방법은 인도 당일 기록을 보세요.
증빙 확보
증상을 사진과 영상으로 기록하고 발생 조건을 적습니다. 정비소에서 소견과 견적을 받아 문서로 확보하세요. 기록법은 소음 기록하기를 보세요.
통지와 진행
판매자와 성능점검자에게 통지하고 날짜와 방법을 남기세요. 해결되지 않으면 분쟁 해결 기준을 근거로 요구하고 피해구제를 신청할 수 있습니다. 절차는 분쟁 해결 순서에 있습니다.
주장 준비 양식
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 인도일 | 날짜 |
| 인수 주행거리 | km |
| 증상 발견일 | 날짜 |
| 현재 주행거리 | km |
| 증상 기록 | 사진·영상 |
| 정비 소견 | 문서 |
| 통지 날짜·방법 | 기록 |
인도일 10월 1일, 인수 주행거리 6만 킬로미터라면 10월 31일 또는 6만 2천 킬로미터 중 먼저 도달하는 시점이 만료입니다.
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관련 계산 도구 열기 ↗자주 묻는 질문
수리를 먼저 해도 되나요?
통지 전에 임의로 수리하면 절차가 복잡해질 수 있습니다. 먼저 통지하세요.
구두로 알려도 되나요?
날짜와 내용이 남는 방식으로 통지하세요. 문자나 메일이 안전합니다.
기간이 애매하면요?
인도일과 주행거리를 근거로 계산하고 기록을 제시하세요.
참고한 자료
자료 확인일: 2026-10-12. 제도와 금액은 개정될 수 있으므로 거래 전 공식 자료에서 최신 내용을 다시 확인하세요. 콘텐츠 제작·수정 원칙
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