제도와 분쟁에서 많이 묻는 질문
권리와 절차 핵심입니다.
자주 나오는 질문은 보증 기간이 얼마인지, 사고를 숨기면 어떻게 되는지, 허위매물을 어디에 신고하는지, 분쟁을 어떻게 진행하는지, 개인 거래도 같은 기준이 적용되는지입니다. 점검 보증은 인도일부터 30일 또는 2,000킬로미터이고 사고·침수 미고지는 구입가 환급 또는 손해배상이 기준으로 제시됩니다.
- 점검 보증은 인도일부터 30일 또는 2,000킬로미터입니다.
- 사고·침수 미고지는 구입가 환급 또는 손해배상이 기준입니다.
- 개인 거래는 적용 기준이 달라 계약 내용이 중요합니다.
차곡 오리지널 · AI 생성 이미지. 특정 판매 매물을 나타내지 않습니다.보증과 고지
신고와 분쟁
허위매물은 국민신문고와 지자체에, 거래 분쟁은 한국소비자원에 문의하세요. 창구는 문제 발생 시 창구를 보세요.
개인 거래
소비자분쟁해결기준의 적용이 달라 계약 내용과 민사 절차에 따릅니다. 내용은 개인 거래 분쟁을 보세요. 다만 적용 요건과 제외 조건은 차량과 지역, 신청 시점에 따라 달라질 수 있으므로 해당 기관의 최신 안내로 확인하세요. 이 글의 자료 확인일은 2026년 10월 12일이며 이후 변경될 수 있습니다.
질문과 답
| 질문 | 핵심 |
|---|---|
| 보증 기간은? | 30일 또는 2,000km |
| 사고를 숨기면? | 구입가 환급 또는 배상 |
| 허위매물 신고? | 국민신문고·지자체 |
| 분쟁 진행? | 협의·소비자원·조정 |
| 개인 거래? | 계약·민사 기준 |
| 기록부 미교부? | 무상수리 또는 보상 |
이 여섯 질문의 답을 알고 있으면 문제가 생겼을 때 어디서 무엇을 요구할지 바로 판단할 수 있습니다.
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변호사가 필요한가요?
조정 절차는 전문가 없이도 진행할 수 있습니다. 복잡하면 상담하세요.
기한이 지나면요?
보증은 종료되지만 다른 사유를 검토할 수 있습니다.
증빙이 부족하면요?
계약서와 기록부만으로도 쟁점을 다룰 수 있습니다. 상담해 보세요.
참고한 자료
자료 확인일: 2026-10-12. 제도와 금액은 개정될 수 있으므로 거래 전 공식 자료에서 최신 내용을 다시 확인하세요. 콘텐츠 제작·수정 원칙
확인 가능한 공식 자료와 공개된 계산 기준을 바탕으로 구매 판단에 도움이 되는 자료를 만듭니다. AI를 활용해 작성했으며 전문 감정·법률·금융 자문을 대신하지 않습니다.
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